1. 購物流程說明

2. 目前提供哪些付款方式?

3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

4. 如何修改、加訂或合併訂單?

5. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

6. 如何計算「七天鑑賞期」?

7. 注意事項



1. 購物流程說明 

witharch阿秋提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。

第一次購物:註冊帳號>>輸入手機號碼與email註冊>>選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>填寫收件資訊>>完成購物

非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>填寫收件資訊>>完成購物

※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。



2. 目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有五種:

1. 『超商取貨付款』,配合通路:7-11

2.『先付款後超商取貨』,配合通路:7-11

3. 『信用卡』



3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請您先「會員登入」後至「訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。



4. 如何修改、加訂或合併訂單?

為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單『修改』或『加購』或『合併』訂單商品。

※提醒您,如遇訂單狀態已完成出貨無法攔截時,請恕我們無法協助取消訂單;如有不適合的商品,再請您於七日鑑賞期內辦理退貨服務 



5. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

如結帳按鈕顯示「已售完」即表示該商品現貨已售完!請聯絡官方客服詢問,商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail或簡訊通知(部份熱賣商品,如到貨數量<貨到通知數量,則有可能無法收到通知)。



6. 如何計算「七天鑑賞期」?

七天鑑賞期是自您「取貨或簽收包裹的隔日」起算第一天,共計七天(包含例假日)。

  • 計算範例: 週一完成取件,鑑賞期即為「週二至下週一」。

⚠️ 售後提醒:

  1. 若有退貨需求,請務必於鑑賞期內透過 Line 官方客服(@witharch)提出申請,逾期系統將無法受理。

  2. 於市集、快閃店等實體線下通路購買之商品,因現場已提供檢視與試穿機會,故不適用七日鑑賞期規範。


7. 注意事項

witharch阿秋保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email 發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。